Klant bij KNMV Verzekeringen? Dan krijg je Peter Widmer erbij
Peter Widmer over ruim 40 jaar bij KNMV Verzekeringen – en waarom dat voor motorrijders echt verschil maakt
“Zoek maar een vak waar je geen vuile klauwen van krijgt”, zei zijn vader, een automonteur uit de Haagse Schilderswijk. Peter Widmer volgde het advies op en begon op zijn zeventiende, vers van school, aan een loopbaan bij een autoverzekeraar. Na een paar jaar wilde hij zijn horizon verbreden en stapte hij in 1981 over naar Aon (inmiddels OpGroen, red.), dat al samenwerkte met KNMV. Daar is hij nu productmanager.
In die tijd waren motorverzekeringen nog een ondergeschoven kindje. “Je kon merken dat de meeste verzekeraars niks met motorfietsen hadden. Motorrijders waren vooral mensen die geen geld hadden om een auto te kopen of enge mannen met afgezakte, leren broeken en ‘plakplaatjes’”, vertelt hij. “Een motorpolis was vaak een aangepaste autopolis, met termen als ‘voorruit’ en ‘ bumper’ erin.”
Peter hielp mee om daar verandering in te brengen. Samen met de KNMV en verzekeringspartners ontwikkelde hij betere voorwaarden, eerlijkere premies en een aanpak waarin de motorrijder niet langer als ‘risico’ maar als volwaardige klant werd gezien. “Motorrijders werden vaak gezien als ongure types met een groot risico op schade. Maar in die jaren werd motorrijden juist steeds populairder; een serieuze vrijetijdsbesteding voor mensen uit alle lagen van de bevolking, van chirurgen tot postbodes. Motorrijders met hart voor hun hobby, net als wij.”
Zelf de weg op
In de jaren negentig begon Peter – onverwacht – zelf ook met motorrijden. “Ik ging een keer kijken bij een voortgezette rijopleiding die vanuit KNMV werd georganiseerd. Ze hebben me toen zó op een motorfiets gezet. Het was alsof ik weer op mijn schakelbrommer zat. Ik was meteen verkocht.”
Hij ging daarna steeds vaker met KNMV op pad: hij begeleidde toertochten en ging mee met KNMV-reizen, waar hij onder andere meereed in de ‘bezemwagen’ om gestrande motorrijders op te vangen. Daarnaast bezocht hij motorclubs waar hij voorlichting gaf over motorverzekeringen en schreef columns in motorbladen. Altijd met als doel: laten zien dat KNMV Verzekeringen voortkomt uit echte belangenbehartiging van motorrijders. Eerlijke premies, duidelijke voorwaarden en hulp als het telt.
Als het erop aankomt
Juist bij schade komt het verschil met andere verzekeraars naar voren. “Sommige schades zijn zó geregeld, maar bij letsel of complexere situaties is het belangrijk dat je iemand hebt die jouw wereld snapt,” zegt Peter. Hij herinnert zich een klant die na een ongeluk in het ziekenhuis belandde, met niet alleen medische kosten, maar ook inkomensverlies als zzp’er. “Dan moet er iemand voor je opkomen die weet wat je rechten zijn en je de weg wijst – ook als je geen rechtsbijstandsverzekering hebt.”
Dat geldt zeker bij schade over de grens, waar het verhalen vaak moeizaam gaat. Als een buitenlandse tegenpartij niet meewerkt, kan het eindeloos duren. “Wij houden je dan op de hoogte zodat jij als klant begrijpt wat er speelt. Wij geven uitleg en zorgen voor transparantie.”
En soms gaat het simpelweg om weten waar je aan toe bent. “Een klant vroeg zich af of zijn 33 jaar oude motorfiets na schade in het buitenland nog wel zou worden teruggehaald. In theorie kan een motor vernietigd worden als repatriëring niet de moeite waard wordt geacht. Maar ik heb dat in die dertig jaar bij KNMV nog nooit meegemaakt. We halen die motoren gewoon op. Punt.”
Menselijk gezicht, maximale dekking
KNMV Verzekeringen is geen standaard prijsvechter. “Wij zijn geen callcenter waar je in twee minuten je verhaal mag doen”, zegt Peter. “Wij zijn zelf motorrijders. Zeg jij dat je op een K1600LT rijdt, dan weten wij dat het een BMW is en geen zeldzame aandoening. We luisteren gewoon naar je, met aandacht. Want dáár begint een goede verzekering mee.”
Bij KNMV Verzekeringen gaat het niet alleen om dekking, maar om begrip voor de klant. Om medewerkers die weten wat jouw motor je waard is, omdat ze zelf ook rijden. En die je helpen als er echt iets aan de hand is, of je nu pech hebt in Zuid-Frankrijk of schade hebt na een val in de straat.
“Als je klant wordt bij KNMV Verzekeringen”, zegt Peter met een knipoog, “dan krijg je mij erbij. Letterlijk. En dat maakt het verschil.”
Daarom kiezen motorrijders voor KNMV Verzekeringen
- Persoonlijk advies van motorrijders, vóór motorrijders.
- Schade snel en deskundig afgehandeld, ook bij letsel of in het buitenland.
- Tot drie jaar vergoeding van nieuwwaarde of aanschafwaarde bij Allrisk en beperkt casco.
- Ook bij diefstal verzekerd met beperkt casco.
- Ben je KNMV-lid en kies je voor de Allianz-motorverzekering? Dan heb je pech- en ongevallen hulp in binnen- én buitenland (ook voor oudere motoren).
- Verzekeringen die passen bij hoe én waarom jij rijdt.
- Korting op je premie na een voortgezette KNMV-rijopleiding.
